Toimitustavat

Pienkonehuolto Siekkinen TOIMITUSTAVAT

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1–3 työpäivää automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika on yleensä 2–5 arkipäivää. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty. Ostoskori huomioi kuljetushinnat ja mahdolliset kuljetustarjoukset automaattisesti tilausta tehtäessä. Toimitus voi koostua useista osatoimituksista.

Pienkonehuolto Siekkinne Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitustapaa tai perua tilauksen, mikäli se ei onnistu asiakkaan valitsemalla tavalla. Noutamattomat tilaukset perutaan automaattisesti Pienkonehuolto Siekkinen Oy:n toimesta. Noutamattomat paketit palautuvat automaattisesti lähettäjälle. Noutamattomista lähetyksistä laskutamme palautuskustannukset, jotka ovat vähintään 15 euroa.

POSTI

Posti Postipaketti - Postin pakettiautomaatti Postin pakettiautomaattiin lähetettävä toimitus on helppo tapa vastaanottaa paketteja. Lähetys toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin. Mikäli SmartPost-automaatti on täynnä, toimitetaan tilaus lähimpään Postin noutopisteeseen. Tilaus on noudettavissa pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen. Pakettia säilytetään automaatissa 7 vuorokautta sen saapumisesta. Saapumisilmoitus ja pakettiautomaatin koodi lähetetään tekstiviestillä.

Posti Postipaketti - Postin palvelupisteeseen Postipakettina toimittavien tuotteiden lähetys noudetaan lähimmästä postista. Tilaus on noudettavissa pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen. Asiakas saa saapumisilmoituksen sekä tekstiviestillä että lähetyksessä ilmoitettuun toimitusosoitteeseen seuraavalla jakelukierroksella. Noutopiste valikoituu verkkokaupassa tilaajan toimitusosoitteen perusteella tai sen voi itse valita verkkokaupan kassalla. Mikäli noutopiste on ruuhkaantunut, voidaan tilaus toimittaa toiseen noutopisteeseen. Kuljetusaika on normaalisti 1–2 työpäivää.

MATKAHUOLTO

Matkahuollon kautta tilatut tuotteet toimitetaan arkisin vastaanottajalle lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Matkahuollon paketit voit noutaa yli 1100 noutopaikasta ympäri Suomea. Pakettipisteet: Matkahuolto, Matkahuolto-asiamies, K-Market, R-kioski tai muu Matkahuollon pakettipiste. Kuljetusaika on normaalisti 1–2 työpäivää. Lähetystä säilytetään maksutta 7 vuorokautta.

POSTNORD

Lähetys on tavallisesti perillä vastaanottajan valitsemassa noutopisteessä kotimaassa 1–2, Pohjoismaissa 2–4 ja Euroopassa 2–6 työpäivän kuluessa. Toimitusajoissa on alueellisia eroja. Vastaanottaja saa tekstiviestinä, sähköpostitse tai mobiilisovelluksessa ilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa. Pohjoismaissa saapumisilmoitus voidaan lähettää vastaanottajalle myös kirjeitse. Tästä palvelusta veloitetaan erikseen. Sovelluksen avulla paketin kulkua voi seurata koko matkan.

Paketteja säilytetään noutopisteissä vähintään 7 vuorokautta (säilytysajassa on maakohtaisia eroja). Saapumisilmoitus sisältää aina tiedon viimeisestä noutopäivästä. Mikäli asiakas ei nouda pakettia, se palautetaan lähettäjälle tämän kustannuksella.

PAINAVAT JA KOOKKAAT TUOTTEET

Tuote on painava, kun tuotteen paino on yli 35 kg. Myös ulkomitoiltaan poikkeavan suuri tuote toimitetaan erilliskäsiteltävällä rahtimuodolla, vaikkei sen paino ylittäisikään 35 kg rajaa. Myös yli 2 metriä pitkät tuotteet toimitetaan erilliskäsiteltävällä rahtimuodolla. Näitä tuotteita ei voi tilata toimitettavaksi postin tai matkahuollon toimipisteeseen. Lumilingot, ruohonleikkurit, hakettimet ja agrigaatiti ym. isoilla ja painavilla tuotteilla toimitustapa on erilliskäsiteltävä rahti tai myymälänouto. Tilaus edellyttää matkapuhelinnumeron antamista tilaajatietoihin. Isoja ja painavia tuotteita ei voi tilata postista tai matkahuollosta noudettavaksi.

NOUTO

Voit myös tilata netin kautta ja noutaa tuotteet myymälästämme Heinolasta, Tekeväntie 6 A, 18300 Heinola. Nouto toimitustapana on asiakkaalle ilmainen. Noutotilaukset käsitellään vuorokauden kuluessa tilauksesta.

Etukäteen maksettu tilaus on noudettavissa 32 päivää noutoilmoituksesta.

Noudettaessa maksettavia tilauksia säilytämme kaksi työpäivää noutoilmoituksen lähettämisestä. Tilaukset, jossa kaikkia tuotteita löytyy heti varastostamme voi noutaa keskimäärin 4 tuntia tilauksen jättämisen jälkeen. Noutoilmoitus lähetetään tekstiviestillä ja sähköpostilla, kun tilaus on noudettavissa. Asiakkaan henkilöllisyys tarkastetaan luovutuksen yhteydessä ja Jokikone Oy tallentaa henkilön nimen väärinkäytösten ja ongelmatilanteiden ehkäisyn ja selvittämisen sekä tietoturvallisuuden varmistamiseksi.

Noutotilauksen voi noutaa toinen henkilö valtakirjalla. Valtakirja tulee esittää paperimuodossa. Valtuutetulla tulee myös esittää viranomaisen myöntämä passi, ajokortti tai henkilökortti. Valtakirjan tulee sisältää: